Frage: Ich interessiere mich für die Online-Therapie. Was muss ich tun?
 
Rufen Sie bitte an und äußern den Wunsch, die Therapie teilweise oder vollständige online führen zu wollen. Ich werde dann im Erstkontakt beurteilen, ob eine Online-Therapie geeignet ist oder ob es zunächst zu einem persönlichen Treffen in meiner Praxis kommen sollte.
 
Frage: Wie sicher ist die Videositzung?
 
Die hier angebotene Videositzung hat ein Höchstmaß an Sicherheit. Das Verfahren ist von den Datenschutzbehörden sowie von den Krankenkassen zertifiziert. Die Gespräche sind verschlüsselt und finden nur zwischen Ihnen und mir statt. Im Gegensatz zu Video-Chat-Programmen wie etwa "Skype", bei denen die Daten auf fremde Server umgeleitet werden, sind hier Dritte ausgeschlossen.
 
Frage: Werden die Online-Therapiesitzungen von den Kostenträgern erstattet?
 
Ja. Seit der Reform des Fernbehandlungsgesetzes sind auch Videosprechstunden voll zu erstatten, wenn folgende drei Voraussetzungen erfüllt werden, die alle  in meiner Praxis gegeben sind:
• Das Verfahren muss überprüft und zertifiziert sein,
• es dürfen im Gespräch keine Diagnosen gestellt werden und
• vor der eigentlichen Videositzung sollte es zu einem persönlichen Gespräch ("probatorische Sitzungen") gekommen sein.
Beachten Sie, dass ich als Privatpraxis mit den gesetzlichen KVs die Online-Therapie nicht abrechnen kann. Diese ist in diesem Fall selbst zu begleichen.
 
Frage: Wie wird das technisch umgesetzt? Was benötige ich dafür?
 
Gar nichts - sofern Sie über eine Internet-Verbindung verfügen, sowie über einen Computer / Tablet mit Mikrofon und Lautsprechern. Sie benötigen keinerlei Zusatzprogramme. Sie rufen einfach die Webseite https://app.sprechstunde.online auf und loggen sich mit Ihrem Zugangscode ein. Den Zugangscode erhalten Sie vorher von mir. Es funktioniert mit allen gängigen Browsern, wie Safari, Chrome oder Firefox.

Frage: Ich habe meine Online-Therapiesitzung verpasst. Was passiert dann?
 
Die Online-Therapie ist eine psychotherapeutische Sitzung - so als wären Sie bei mir in der Praxis. Es gelten die Regelungen im Therapievertrag, den Sie zu Beginn unterschrieben haben: Sollten Sie an der Videositzung nicht teilnehmen, erlauben ich mir, ein Ausfallhonorar von 75 Euro zu berechnen, wenn Sie nicht 48 Stunden vorher absagen.
 
Frage: Wer stellt Ihnen die Video-Sprechstunde zur Verfügung?
 
Der Anbieter des Systems ist die Zava Sprechstunde Online GmbH aus Essen. Dieses System ist zertifiziert und von den Kostenträgern für die Online-Therapie freigegeben worden. Wichtig zu wissen: Zu Beginn der Online-Sitzung stellt das Portal den Kontakt nur zwischen Ihnen und mir her. Es können keinerlei Daten durch den Portalbetreiber ausgelesen werden. Meine Registrierung finden Sie hier: https://app.sprechstunde.online/oeffentlich/profil/2432b42f-ec75-4a49-9726-29c4d833e7bd